Glass Solutions Unlocked : Réponses d'experts pour les acheteurs en gros

Q1 : Êtes-vous un fabricant direct ou un intermédiaire commercial ?

A1 : En tant que fabricant de verre certifié ISO opérant depuis 2014, nous contrôlons l'ensemble de la chaîne de production, du traitement des matières premières à l'emballage final dans notre installation de 12 000㎡. Cette intégration verticale nous permet de :
✓ Garantie 12-18% avantage en termes de coûts par rapport aux sociétés commerciales
✓ Mise en place d'un contrôle de qualité en temps réel à 5 points de contrôle
✓ Des quantités urgentes aussi faibles que 30 unités.
✓ Fournir une assistance commerciale / après-vente dans les 4 heures ouvrables
Contrairement aux fournisseurs tiers, nous éliminons les marges des intermédiaires tout en respectant les normes de responsabilité sociale certifiées par la BSCI.

Q2 : Quels types de produits verriers fabriquez-vous ?

A2 : Nous sommes spécialisés dans le verre borosilicaté de haute qualité, apprécié pour sa durabilité exceptionnelle et sa résistance aux chocs thermiques. Notre vaste collection comprend des articles en verre fabriqués à la main ou à la machine, notamment des vases élégants, des terrariums captivants, des bougeoirs élégants, des terrariums géométriques modernes, des pots de rangement pratiques, des tasses isolées à double paroi, des théières raffinées, des dômes en verre décoratifs, des pailles en verre écologiques, des lampes à huile artistiques, des tubes en verre de précision et des accessoires de fumeur en verre uniques (uniquement pour un usage légal). Nous élargissons continuellement notre gamme de produits avec des designs innovants.

Q3 : Pourriez-vous fournir des informations sur l'emplacement de votre usine et ses capacités de production ?

A3 : Notre vaste usine de 12 000 mètres carrés est située à Cangzhou, en Chine, largement reconnue comme la "ville du verre". Dotés d'une main-d'œuvre de 152 artisans qualifiés, d'un service de conception créative et d'une équipe de professionnels de la vente chevronnés, nous atteignons une production mensuelle de plus de 300 000 USD. Cela nous permet de traiter efficacement des commandes de différentes tailles, allant généralement de 200 000 à 300 000 unités.

Q4 : Proposez-vous des services de personnalisation des produits ?

A4 : Absolument ! Nous nous spécialisons dans la concrétisation de vos visions uniques. Notre équipe d'experts en design travaille en étroite collaboration avec les clients, offrant une personnalisation à grande échelle. Des premières esquisses aux produits finis, nous adaptons les formes, les tailles, les finitions et même l'emballage à vos spécifications précises. Contactez-nous dès aujourd'hui pour discuter de votre projet personnalisé.

Q5 : Puis-je demander un échantillon avant de m'engager pour une commande en gros ?

A5 : Absolument ! Nous comprenons l'importance de l'assurance qualité. Nous fournissons des échantillons pour la majorité de notre gamme de produits, généralement disponibles dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. S'il vous plaît contactez notre équipe de vente pour obtenir un échantillon.

Q6 : Quel est le délai habituel de traitement d'une commande ?

A6 : Notre délai de production standard est de 15 à 35 jours à compter de la confirmation de la commande. Nous accordons la priorité à une livraison rapide et nous nous engageons à respecter les délais prévus. Pour les commandes en gros ou les personnalisations complexes, les délais peuvent varier. Nous vous confirmerons le calendrier de livraison précis lors de la passation de la commande.

Q7 : Quels sont les modes de paiement acceptés pour les commandes internationales ?

R7 : Pour faciliter les transactions internationales, nous offrons une variété d'options de paiement. Pour les commandes inférieures à 500 USD, nous acceptons les paiements par PayPal et par carte de crédit (des frais de traitement de 3% s'appliquent). Pour les commandes plus importantes, nous recommandons le TT (transfert télégraphique). Nous sommes également disposés à discuter d'autres méthodes de paiement pour répondre à vos besoins spécifiques.

Q8 : Quelles mesures garantissent la qualité de vos produits ?

R8 : Nous donnons la priorité à la qualité supérieure des produits par le biais d'un processus rigoureux à plusieurs niveaux :

  • Matériaux : Nous nous approvisionnons exclusivement auprès de fournisseurs de longue date et réputés, qui fournissent des matières premières de première qualité.
  • Artisanat : Des artisans qualifiés respectent des normes rigoureuses tout au long du cycle de production.
  • Chèques : Nous effectuons des contrôles de qualité approfondis à chaque phase de la production et avant l'emballage.
  • Protection : L'emballage durable, prêt pour l'exportation, protège les produits pendant le transit international.
  • Validation : Notre personnel d'entrepôt effectue des contrôles finaux méticuleux pour garantir l'excellence de l'expédition.

Q9 : Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) ?

A9 : La quantité de pièces varie selon les produits. Voir les pages produits de notre site web. Les commandes personnalisées requièrent généralement une quantité de $1500 par article. Contactez nous pour obtenir des devis et des options personnalisés.

Q10 : Pourriez-vous détailler votre méthodologie d'emballage ?

R10 : Notre emballage standard pour l'exportation utilise une boîte intérieure robuste à trois couches combinée à un carton extérieur résistant à cinq couches, ce qui garantit une protection optimale pendant le transport. Nous proposons également des solutions d'emballage personnalisées complètes, y compris du papier bulle, des boîtes de couleur sur mesure et d'autres options spécialisées, adaptées à vos spécifications précises. Veuillez nous informer de vos besoins en matière d'emballage.

Q11 : Comment gérez-vous l'expédition et la logistique ?

A11 : Nous donnons la priorité à l'efficacité et à la rentabilité des expéditions pour notre clientèle mondiale. Nous proposons diverses solutions d'expédition en fonction du volume de la commande et des besoins de livraison. - Courrier express : Pour les commandes urgentes et de petite taille, nous travaillons en partenariat avec les principaux transporteurs internationaux tels que FedEx, UPS et DHL, ce qui garantit une livraison rapide et fiable de porte à porte. - Fret global : Pour les envois importants, nous travaillons avec des transitaires expérimentés qui gèrent la logistique internationale complexe, y compris les douanes, les formalités administratives et le transport maritime ou aérien. - Fret de l'acheteur : Nous nous adaptons volontiers au transitaire de votre choix. Il vous suffit de nous communiquer ses coordonnées, et nous nous coordonnerons pour vous garantir une expérience d'expédition rationalisée et sans tracas.